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这是商业欺诈行为

时间:2019-01-06 13:27 作者:未知 点击:

  甘肃的关小姐反映,她于2010年3月15日在兰州市国芳百盛购买南安市波辉鞋服有限公司的七波辉运动鞋,卖方以鞋内闪灯为买点,就在关小姐卖回家1天之后,鞋内闪灯却不亮了。关小姐前往商场要求换货,却被告知闪灯不在三包范围

  记者就此问题向厂商负责人进行电话采访,询求解释。厂商给出的解释是,鞋内闪灯是电池供电,属消耗品,一段时间后自然会没电。当记者再次询问,既然是消耗品为何没有在说明书上注明闪灯的使用时间以及电池更换问题等相关内容时,厂商负责人含糊其并匆匆挂掉电话。

  关小姐于2010年3月15日在兰州市国芳百盛购买南安市波辉鞋服有限公司的七波辉运动鞋,卖方以鞋内闪灯为买点,就在关小姐卖回家1天之后,鞋内闪灯却不亮了。关小姐前往商场要求换货,却被告知闪灯不在三包范围。

  关小姐认为,这是商业欺诈行为,既然把鞋内闪灯当做卖点,为什么对闪灯质量没有具体要求……为什么要把闪灯作为诱惑消费者上当的手段,而且,拨打公司的售后电话不是没人接就是通了马上就挂断。

  消费者购买品牌鞋,潜意识里认为品牌产品质量好,售后有保障。而这,也正是品牌与非品牌的重要差距。如果消费者连这两项最基本的权利都无法享受,品牌的光环,还能耀眼多久?

  “月月315”是慧聪网2009年隆重推出的一档新栏目。该栏目立足于消费者,反映现实问题,聆听消费者的声音,曝光行业真实存在的问题。从而给消费者一个长期、公开的投诉、维权通道,维护消费者的利益,引导各行业健康发展。

  福建省南安市波辉鞋服有限公司——创建于1988年,坐拥于资源丰富、地理位置得天独厚的中国一大童鞋制造基地——南安市,以生产青少年运动鞋服饰、青少年运动配件为主。

  近日,甘肃的关小姐向记者反映,她于2010年3月15日在兰州市 国芳百盛购买南安市波辉鞋服有限公司的七波辉运动鞋,卖方以鞋内闪灯为买点 ,就在关小姐卖回家1天之后,鞋内闪灯却不亮了。原本特色而富含趣味的运动 鞋一下子变得平淡无常。关小姐前往商场要求换货,却被告知闪灯不在三包范围 。

  关小姐认为,这是商业欺诈行为,既然把鞋内闪灯当做卖点,为什么 对闪灯质量没有具体要求,比如亮多久的具体规定,既然无法保证质量,为什么 要把闪灯作为诱惑消费者上当的手段,而且,拨打公司的售后电线不是没人接就是通了马上就挂断。 ……【全文】

  关小姐认为,这是商业欺诈行为,既然把鞋内闪灯当做卖点,为什么对闪灯质量没有具体要求,比如亮多久的具体规定,既然无法保证质量,为什么要把闪灯作为诱惑消费者上当的手段,而且,拨打公司的售后电话不是没人接就是通了马上就挂断。

  厂商给出的解释是,鞋内闪灯是电池供电,属消耗品,一段时间后自然会没电。当记者再次询问,既然是消耗品为何没有在说明书上注明闪灯的使用时间以及电池更换问题等相关内容时,厂商负责人含糊其并匆匆挂掉电话。

  国家鞋类三包规定,100元以下的“三包”有效期为60天,100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天,鞋类商品出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出等质量问题经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任;鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。

  鞋类投诉已经在各种投诉案件中占有一定的比例,但是消费者却常常难以成功维权,在对于三包规定比较模糊的产品上,消费者要和商家对于产品品写个书面约定,这样才具有法律效用。在鞋类商品产生纠纷时,可根据有关规定维护自己的正当权益,遇到问题可及时向消费者权益保护部门投诉。

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