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客户甚至可以选择左右脚不一样的鞋码

时间:2018-08-13 11:36 作者:未知 点击:

  2016年8月,lamoda获得了来自鑫威财富的2000万元天使轮投资,本轮融资将主要用于线下体验中心的继续扩张及后端供应链的进一步优化。8月28日,lamoda全球品牌发布会“追求行走的自由”将在广州白云国际会议中心举行。

  穿上一双漂亮、舒适的高跟鞋是所有女人的梦想,各大商场里也绝不缺少各式各样漂亮的高跟鞋。根据中国人的脚型特点,各品牌通常仅销售34-39码的鞋,这样的现状导致非常多的女性买不到适合自己的高跟鞋。一双非常适合自己脚型的鞋,应该在脚长、脚宽、脚背高度、脚弓形状、脚趾排列形状、脚后跟形状等多维度做到完全贴合,而客户想要这样一双尽可能适合自己脚型的鞋,只能选择量脚定制,制鞋者通过传统工具测量各种参数,然后根据这些参数为客户定制,耗时又耗力,这种定制服务往往只出现在某某大明星或某某皇室的制鞋过程中。而lamoda通过最先进的3D定制技术,可以完美地解决这些问题,让普通人也能私人定制。

  lamoda,是3D时尚定制鞋的开创者,结合3D扫描技术、3D调楦技术、3D鞋楦打印技术,由经验丰富的楦师精准打造完美匹配客户脚型的鞋楦,通过传统的纯手工制作方式,为客户定制舒适的鞋,采用“C2M+O2O”的运作模式为客户提供购鞋服务。lamoda品牌负责人介绍,鞋楦是鞋的灵魂,lamoda邀请“欧洲楦神”阿纳托利先生作为品牌的首席楦师,打造顶级的lamoda系列母楦。在母楦的基础上根据客户的特殊脚型做相应修饰、调整而成的专属鞋楦可以在保证高跟鞋舒适度的情况下,最大限度地还原鞋子线条,保持鞋的美感,舒适又不失美丽。

  lamoda第一家“私人定制体验中心”于2015年6月在广州开业,目前已在全国十多个省份拥有近40家“私人定制体验中心”,为客户提供与买鞋、保养鞋相关的各种服务,用空乘标准的优质服务为客户营造轻松、自在的购物、休闲环境,lamoda时尚顾问提供专业的个人搭配建议,帮助客户选到满意的鞋。对于脚大或脚小的客户,lamoda提供从32-41码的鞋码范围选择,相邻码数之间的半码也可以订购,客户甚至可以选择左右脚不一样的鞋码,且以上服务均不收取额外费用,客户15天之内即可收到订购的鞋子。同时,客户也可以根据自己的特殊脚型进行定制,在3D扫描脚型获取客户的脚型数据之后,只需加300元,15天后,客户就可以得到一双完全适合自己脚型的鞋。目前,lamoda已拥有近4万会员,售出超过8万双鞋,其中半码鞋的订单比例目前已超过20%,做过的最小的女鞋为29码,最大的为46码,这些客户目前均成为了lamoda的忠实粉丝。

  根据客户不断提升的个性化需求,lamoda独立开发了客户DIY系统,将一双鞋拆分为版面、面料、里料、饰扣、跟型、大底等部分,客户可随意组合。未来将提供各种个性化图案(星座、生肖、字母、数字、姓名等)的印制,为客户提供更多的买鞋乐趣,同时让客户拥有一双专属于自己的鞋。

  为避开传统企业的库存痛点,lamoda为线下“私人定制体验中心”开发了一套特殊的ERP管理系统,实现全国各体验中心之间的无障碍调货,直到卖掉全国所有门店中的最后一双鞋,这个款才算是真正意义上的断码,这样可以大大减少公司的备货量,只用传统品牌1/3的备货量实现同样的销售效果,客户仅需等待3-5天即可收到货。随着线下体验中心布局的不断完善,将进一步降低备货量以及调货成本。

  在后端,数家鞋厂长期与lamoda保持密切合作,与lamoda共同开发、生产各季新品,保证鞋款的时尚度与货品的稳定供应,与此同时,lamoda拥有一条自己的柔性化生产线,单独为客户的订购鞋、特殊脚型定制鞋服务,并承担3D定制技术的研发工作,不断地推动3D技术在制鞋领域的应用,保持行业的技术领先地位。

  目前,各鞋类品牌之间的鞋码标准并未统一,客户在网上购鞋对于鞋码选择的不确定性并未得到很好的解决,即使同一品牌不同楦型的鞋,客户适应的鞋码也并不一致,这导致鞋类电商的退换货比例超过30%。未来,lamoda将通过保存客户的3D脚型数据,将客户的数据与lamoda不同款式鞋的鞋楦数据进行匹配、分析,为客户推荐最合适的鞋码,做到一次成功,提升客户的购物体验,最终实现客户只需一次3D扫描,即可终身购鞋无忧!

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