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将欧美消费者的脚型数据发回国内

时间:2018-12-16 16:54 作者:未知 点击:

  随着电商“双十一”的临近,康奈品牌在全球速卖通平台上的网店促销广告,以俄语醒目地展现在网页页眉。

  去年年底,康奈入驻美国亚马逊电商平台,开启跨境零售电商业务,通俗地说就是通过电商平台,将康奈品牌的鞋品直接对接美国零售市场的消费者。之后,康奈在日本亚马逊电商平台、国内阿里巴巴旗下的全球速卖通平台,相继开出网店,服务更多的国外消费者。

  “今年2月,美国亚马逊平台迎来客户下单,至今订单量在逐步上升。当然,总体来讲业务还处在摸索阶段,销售量还上不了规模,但势头不错。”康奈跨境电商经理陈女士向记者介绍道。

  记者了解到,在美国亚马逊平台上购买康奈鞋品的消费客户,集中在美国纽约、加州等人口集中、经济发达的区域,且客户购买后对康奈品牌的评价很不错,很多给出最高的“五星”评价。

  温州是中国鞋都,鞋行业年产值近900亿元,也是国内鞋产品出口集聚区。在过去的20多年里,温州冒出了多家如金帝、巨一、东艺等为国外客户代工的大型制鞋企业,也出现如奥康、红蜻蜓、康奈等以自主品牌和内销市场为主的鞋企。尽管欧美市场大量的鞋品都是“温州制造”,但这些鞋品以通过国外品牌商“传送”到当地消费者手中为主。如今,跨境零售电商的兴起,让“温州制造”直接对接欧美消费者有了一条“捷径”。

  “康奈是做自主品牌,鞋品材料、品质较好,单价在60美元至80美元,品牌定位与亚马逊平台很接近。相对来说,速卖通平台上的货品走低价路线会多些。”陈经理表示,亚马逊平台很喜欢康奈之类的中国鞋品牌入驻,给了一些优惠的政策。

  当然,做国外零售市场并不容易。欧美地区人士的脚型与国内消费人群存在不小的差异,另外鞋尺码若不合适还会引发退货的问题。为适应欧美人士的脚型,鞋企必须开发适合他们的鞋楦,制造相应的鞋品。而退货,必须在当地市场就近退货,不然“地球转一圈”,鞋“旅行费”就把自身的价值耗光了。

  陈经理介绍,康奈有着为国外大品牌做代工的经验,现有鞋款中能找出适合欧美人士脚型的鞋款。目前,康奈上线美国亚马逊网店的男女鞋款达80多款。另外,也在积累畅销款鞋品的数据,酝酿专门开发跨境电商的鞋款。而退货问题,正尝试借助康奈在海外的门店来就近退货。

  康奈总经理郑莱毅表示,目前,康奈与美国纽约当地2家康奈品牌专卖店,谈妥以“联营”形式开拓美国零售市场。康奈跨境电商客户可以到就近门店退货,也可以到门店体验、试穿等。

  2001年,康奈在海外开设中国鞋企第一家品牌专卖店。至今,康奈海外专卖店(柜)达100多家,分布在美国、法国、英国、意大利等地。“在电商时代,一起开拓零售市场,对这些专卖店(柜)来说,也是一次业务的提升,也有合作的动力。”郑莱毅说。

  据了解,做跨境零售电商有两个难点,一是电商平台在国外市场影响力要大;二是物流包括发货、换货、退货,要做到畅通、便捷、成本可控。目前,康奈跨境零售电商是通过邮政快递的形式,寄送给国外消费客户,每单快递费要100多元人民币,若退货到国内,品牌商要付运费,物流成本相对高。

  郑莱毅表示,跨境零售电商销量上去之后,一定要做海外仓,批量发货到当地再快递给消费者,退货也在当地,才能将成本控制好。这块新兴业务的潜力很大,希望电商平台在国外扩大市场影响力并建海外仓,能帮助商家克服业务难点;另外,政府政策也能支持这一块新兴业务的发展。

  另外,未来,康奈希望通过与国外专卖店开展的线上线下合作模式,在店内引入量脚设备等服务,将欧美消费者的脚型数据发回国内,开展高级定制服务。以国内国外的人工费之差,定制业务的利润会相当好。

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